اخبار

اخبار

در معاملات خارج از کشور، خدمات پس از فروش بدون شک دغدغه هر خریدار است. از سوی دیگر، تجهیزات ذوب و ریخته گری فلزات گرانبها با آن دسته از لوازم خانگی با ساختار ساده که کار نسبتا آسانی دارند، متفاوت است. این امر مستلزم توجه متمرکز و محتاطانه تری پس از رویداد است که توجه بیشتری را به رفتار پس از فروش تامین کنندگان ماشین آلات جلب کرده است که در زیر نشان داده شده است:

اخبار-1-1

خدمات پس از فروش دقیقا چیست؟

به نظر من خدمات پس از فروش در معاملات ماشینی از سه لایه تشکیل شده است:

نصب ماشین آلات:فرآیند مونتاژ یک قطعه تجهیزات و ایجاد سیستم های پشتیبانی مانند تامین آب و منبع تغذیه به طوری که دستگاه بتواند به طور عادی کار کند.

هدایت عملیات: از جمله اشکال زدایی و کمک به عیب یابی و حل مشکل در حین کار.

دستورالعمل های تعمیر و نگهداری:نادیده گرفته ترین بخش کل خدمات فروش.

بازخورد مشتریان ماشین آلات هاسونگ در مورد خدمات پس از فروش تقریباً به شرح زیر است

اخبار-1-2

تام:من 2 سال پیش مجموعه ای از تجهیزات را در چین خریدم، و دستگاه خراب شد، اما وقتی به فروشنده رفتم، آنها فرار کردند و دیگر با آن کار نمی کنند. بنابراین، پروژه من متحمل ضررهای زیادی شد. بنابراین، سوال من این است که چگونه می توانید خدمات پس از فروش و تعمیر و نگهداری سریع را در زمانی که تجهیزات مشکل دارند ارائه دهید.
علامت گذاری کنید:خدمات پس از فروش را چگونه انجام می دهید؟
لی:آیا قصد دارید مهندسانی را برای نصب و آموزش اپراتورهای من به کارخانه من بفرستید؟
پیتر:آیا کارکرد دستگاه شما آسان است؟
عارف:چگونه از کیفیت دستگاه اطمینان حاصل کنیم؟
روهان:من هیچ تکنسین مکانیک یا مهندس برق شناخته شده ای ندارم. من شخصا با این دستگاه کار خواهم کرد، بنابراین در این مورد، می توانید من را راهنمایی کنید و چگونه این کار را انجام دهم؟ این مشکلات معمولی این است که اکثر خریداران نگران هستند که پس از پرداخت کل مبلغ کل به یک غریبه خارج از کشور در اولین تراکنش خود، کنار گذاشته شوند. پس از دریافت بسیاری از سؤالات از این دست در فرآیند مذاکره، شروع به تعجب کردم که چگونه می توانم به شما اطمینان دهم که ما همچنان به دادن وعده هایی که با آنچه می توانیم به دست می آوریم مطابقت دارد و احساس نمی کنیم که از لحاظ کلامی ناتوان هستیم پشیمان هستیم، ادامه می دهیم.

در اینجا برخی از نظرات مشتریانی که از طریق فروشگاه کارخانه Alibaba ما سفارش داده اند آورده شده است

بانک عکس
بانک عکس (1)
بانک عکس (1)
بانک عکس (2)
بانک عکس
بانک عکس (3)

راه حل ها

اخبار-1-3

1. در صورت وجود مشکل در تجهیزات چگونه با خدمات پس از فروش تماس بگیریم؟
اول از همه، ماشین ها درست مثل انسان هستند که ممکن است مشکلاتی داشته باشند. پس از 24 ساعت کار مداوم برخی از ماشین ها، مشکلات جزئی نیز خواهند داشت. در پاسخ به این وضعیت، Hasungmachinery به شماره سریال خود برای هر دستگاه مجهز شده است. هر شماره سریال دارای یک مهندس پس از فروش اختصاصی مسئول و داک است. ما فرار نخواهیم کرد. می توانید از طریق تلفن یا ایمیل به ما بازخورد بدهید و مشکل را به صورت عکس و فیلم به صندوق پستی پس از فروش ما ارسال کنید. ما ظرف 24 ساعت بازخورد خواهیم گرفت.

2. آیا قصد دارید مهندسانی را برای نصب و آموزش اپراتورهای من به کارخانه من بفرستید؟
اول از همه، برای تجهیزات در مقیاس بزرگ، توصیه می کنیم مهندسان حرفه ای برای نصب و آموزش به سایت مراجعه کنند، زیرا کار نصب پیچیده تر است و تجهیزات سفارشی در مقیاس بزرگ معمولاً ارزش تجهیزات بالایی دارند. اگر پس از نصب به طور تصادفی به تجهیزات آسیب وارد شود، این ضرر بزرگی برای مشتریان است. و نسبت به قیمت تجهیزات، هزینه های نصب و راه اندازی مهندس، مشتری نیز می تواند از عهده آن برآید. ثانیا برای دستگاه های کوچک، Hasungmachinery فیلم های آموزش نصب ویژه ای دارد. ویدیوها روی USB رایت می شوند و همراه با دستگاه ارسال می شوند. مشتریان فقط باید کامپیوتر را روشن کرده و فیلم های عملیات را برای نصب آنها دنبال کنند. و ما دستورالعمل های حرفه ای داریم که برای مشتریان بسیار مفید است.

3. چگونه می توان از کیفیت دستگاه اطمینان حاصل کرد؟
ماشین آلات هاسونگ همیشه از مفهوم کیفیت پیروی کرده است که ما را متفاوت تر می کند. بنابراین، به کوچکی یک پیچ، ما با کیفیت ترین مواد را برای استفاده در ماشین های خود خریداری خواهیم کرد. و منبع تغذیه ما به طور مستقل توسعه یافته است. پس از بازرسی بازار، تقریباً پایدارترین و مطمئن ترین منبع تغذیه در بازار در حال حاضر است. برد منبع تغذیه سنتی دارای بردهای مختلفی مانند بردهای درایور، بردهای تنظیم کننده ولتاژ، مادربردها و غیره می باشد. هنگامی که مشکلی وجود دارد، کاربر باید یک برقکار حرفه ای داشته باشد تا مشکل را پیدا کند، به طور خاص کدام برد اشتباه است. در Hasungmachinery، چنین مشکلی وجود ندارد. ما فقط یک برد بزرگ یکپارچه داریم. در صورت بروز مشکل فقط باید برد پاور تعویض شود که این امر تعمیر و نگهداری کل تجهیزات را آسان می کند.

4. زمان پس از فروش چقدر است؟
خدمات پس از فروش Hasungmachinery.com 2 سال است، به این معنی که شما از خدمات پس از فروش رایگان در مدت * سال پس از ارسال دستگاه لذت می برید، یعنی زمانی که دستگاه دچار مشکل شد، ما تمام قطعات آسیب دیده (به استثنای پوشیدن) را تعویض خواهیم کرد. قطعات) به صورت رایگان. علاوه بر این، Hasungmachinery تمام بار را متحمل خواهد شد، این نیز اعتماد ما به کیفیت ماشین‌هایمان است.

5. من هیچ تکنسین مکانیک یا مهندس برق شناخته شده ای ندارم.من شخصا با این دستگاه کار می کنم، بنابراین در این مورد، می توانید من را راهنمایی کنید و چگونه آن را انجام دهم. تجهیزات کوچک نیازی به مهندس برق حرفه ای ندارند، فقط یک فرد فنی که برق را می فهمد کافی است، در حالی که برای تجهیزات بزرگ، مهندسان را برای نصب و رفع اشکال می فرستیم. فقط باید به چند دستیار مجهز شوید. برای کارهای اولیه، ما تیم پس از فروش خود را خواهیم داشت تا از قبل با شما در ارتباط باشند. اگر اکنون به خدمات پس از فروش نیاز دارید، لطفا به ما ایمیل بزنید:info@hasungmachinery.comوب سایت: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com


زمان ارسال: ژوئن-30-2022